Condizioni d'Uso - CRM Centro Cinofilo
Gestore: DOGTRAIN di Federico Busetto
Via Goito 16, 37045 Legnago (VR) - ITALIA
P.IVA IT05055190234 -
Aggiornato: 11 Ottobre 2026 Solo Italia
1. Cos'è CRM Centro Cinofilo
CRM Centro Cinofilo è un'App utilizzata esclusivamente come bridge tecnico per la nostra piattaforma SaaS.
La piattaforma SaaS permette ai vari tenant (centri cinofili, educatori cinofili) l'invio e la ricezione di messaggi 【entity-WhatsApp¦canonical_name=WhatsApp】 di servizio e di promozione ai propri clienti finali, tramite le API ufficiali di 【entity-Meta¦canonical_name=Meta】 - 【entity-WhatsApp¦canonical_name=WhatsApp】 Business API.
L'App è ospitata su server sicuro e protetto in UE.
2. Chi può usare l'App
1) L'App è utilizzabile esclusivamente dai tenant che hanno acquistato il CRM in modalità SaaS e finché rimangono abbonati.
L'accesso al bridge API, all'invio/ricezione e allo storico conversazioni è attivo solo con abbonamento SaaS valido e regolare. In caso di mancato rinnovo, disdetta o morosità, l'accesso all'App e al collegamento 【entity-WhatsApp¦canonical_name=WhatsApp】 viene sospeso e i token API vengono revocati.
Il collegamento richiede un numero 【entity-WhatsApp¦canonical_name=【entity-WhatsApp¦canonical_name=WhatsApp】】 Business attivo e un Business Manager 【entity-Meta¦canonical_name=Meta】 verificato di proprietà del tenant.
3. Uso Consentito - Divieto di Spam
2) L'App è utilizzabile da chi al punto 1 esclusivamente per invio di messaggi leciti e NON per inviare spam.
Il Tenant garantisce che:
- Tutti i numeri dei clienti finali sono stati forniti volontariamente dai clienti stessi tramite modulo web del tenant, con informativa privacy separata e consenso valido.
- I messaggi inviati sono solo di 3 tipi: a) primo contatto su richiesta del cliente, b) messaggi di servizio (appuntamenti, prenotazioni, promemoria lezioni), c) inviti ad eventi e promozioni solo se il cliente ha dato consenso marketing.
- Rispetta integralmente le Business Policy di WhatsApp e le Platform Terms di Meta.
La sospensione comporta il distacco immediato del numero 【entity-WhatsApp¦canonical_name=WhatsApp】 Business dal bridge, la revoca dei token e la sospensione dell'account SaaS, senza rimborso. DOGTRAIN si riserva di segnalare l'abuso a Meta.
4. Responsabilità
Il Tenant è l'unico Titolare del Trattamento dei dati dei suoi clienti. È sua responsabilità gestire opt-out (risposta STOP), richieste di cancellazione e consenso marketing.
DOGTRAIN non è responsabile per blocchi, limitazioni o ban del numero applicati da Meta/WhatsApp a causa di uso improprio da parte del tenant.
L'accesso a numeri e conversazioni è consentito solo al tenant proprietario. L'accesso da parte di DOGTRAIN come amministratore/tecnico avviene solo per diagnostica e risoluzione problemi tecnici.
5. Dati e Privacy
Si rimanda alla Privacy Policy dell'App. DOGTRAIN non cede mai numeri e dati a terzi. L'unico scambio dati avviene con Meta al solo fine tecnico di recapitare i messaggi.
6. Durata, Sospensione e Cessazione
Il servizio dura finché dura l'abbonamento SaaS. DOGTRAIN può sospendere il servizio in caso di violazione del punto 2 (spam) o per motivi di sicurezza. Alla cessazione, il tenant può richiedere la cancellazione dati come da Privacy Policy.
7. Legge Applicabile
Legge italiana. Foro di Verona.
L'utilizzo dell'App CRM Centro Cinofilo comporta accettazione integrale delle presenti Condizioni d'Uso e della Privacy Policy.