Le informazioni sui pagamenti permettono di sapere rapidamente cosa è stato versato e cosa rimane aperto.

Lezioni residue

Uno dei punti più importanti nella gestione dei pacchetti è sapere quante lezioni rimangono realmente disponibili. DOGTRAIN può considerare le lezioni acquistate, quelle già svolte e quelle future già prenotate.

Questo evita di fissare appuntamenti oltre il pacchetto disponibile e permette alla segreteria o all’operatore di capire quando proporre un rinnovo, una prosecuzione o una chiusura del percorso.

1. Il cliente acquista un pacchetto.
   Il numero totale di lezioni viene registrato nella scheda cliente.
2. Le lezioni svolte vengono conteggiate.
   Il sistema mantiene memoria delle attività già effettuate.
3. Le lezioni future già prenotate vengono considerate.
   Le prenotazioni già presenti in calendario riducono la disponibilità residua reale.
4. Il centro vede cosa resta da programmare.
   I report aiutano a individuare i clienti con lezioni ancora da finire.

Cliente non presentato

Nel lavoro reale può accadere che il cliente non si presenti a una lezione. DOGTRAIN può distinguere questa situazione da una lezione normalmente svolta, mantenendo però traccia dell’impegno dell’operatore e dello spazio occupato in calendario.

Questa distinzione è utile nei report, perché permette di sapere non solo quante lezioni sono state programmate, ma anche come sono andate realmente.

Report operatori

Nei centri con più operatori, il master può avere una visione più chiara delle attività svolte da ciascuno. Il report operatori permette di ricostruire giornate, lezioni, appuntamenti e ore riconosciute.

Cosa puoi controllare

• clienti con pagamenti ancora aperti;
• clienti con lezioni da completare;
• lezioni svolte e lezioni future;
• clienti non presentati;
• attività e ore degli operatori;
• percorsi ancora attivi o da chiudere.