Privacy Policy - Applicazione CRM WhatsApp Bridge
Gestore dell'Applicazione:
DOGTRAIN di Federico Busetto
Via Goito 16 - 37045 Legnago (VR) - ITALIA
P. IVA: IT05055190234
Email:
Tel: +39 331 8868625
Ultimo aggiornamento: 11 Ottobre 2026 Valida solo per l'Italia
DOGTRAIN non cede, non vende e non fornisce MAI numeri di telefono e dati a soggetti terzi.
Indice
- Ruoli Privacy GDPR
- Dati Trattati e Finalità
- Dove sono i dati e chi vi accede
- Conservazione
- Diritti e Cancellazione Dati per 【entity-Meta¦canonical_name=Meta】
- Comunicazione a Terzi
1. Ruoli Privacy - Reg. UE 2016/679
A) Dati del Tenant (Cliente SaaS)
Colui che acquista il CRM e collega il proprio numero WhatsApp Business. Per questi dati DOGTRAIN di Federico Busetto è Titolare del Trattamento.
B) Dati dei Clienti Finali del Tenant
I numeri inseriti tramite modulo web del Tenant. Per questi dati il Tenant è Titolare del Trattamento e DOGTRAIN è Responsabile del Trattamento ex Art. 28 GDPR, che agisce solo su istruzione del Tenant. Il Tenant garantisce di aver raccolto il consenso in modo lecito tramite una propria informativa privacy presente sulla pagina di raccolta, separata da questa.
2. Dati Trattati e Finalità
A) Per i Clienti Finali del Tenant
Dati: Numero di telefono, Nome/Cognome se forniti, contenuto conversazioni WhatsApp.
- 1. Primo contatto richiesto dal cliente: Risposta alla richiesta esplicita fatta compilando il modulo web. Base giuridica: Esecuzione di misure precontrattuali Art. 6.1.b GDPR.
- 2. Messaggi Tecnici / Transazionali: Conferme appuntamenti, prenotazioni, promemoria, aggiornamenti servizio. Base giuridica: Esecuzione del contratto Art. 6.1.b e Legittimo Interesse.
- 3. Inviti ad Eventi e Marketing: Inviti a eventi particolari e comunicazioni promozionali del Tenant. Avviene SOLO con consenso esplicito raccolto dal Tenant nel form. Base giuridica: Consenso Art. 6.1.a. Revocabile in qualsiasi momento rispondendo STOP su WhatsApp.
B) Per il Tenant (SaaS)
Dati: Numero WhatsApp Business collegato, ID Business Manager, Token API Meta, Ragione Sociale, Email, dati di fatturazione, log tecnici.
- Collegare il tuo numero tramite API 【entity-Meta¦canonical_name=Meta】.
- Permetterti di inviare e automatizzare i messaggi ai tuoi clienti.
- Gestione contratto SaaS, fatturazione e supporto tecnico.
Il tuo numero Business verrà utilizzato esclusivamente come mittente per i messaggi che tu stesso decidi di inviare.
3. Dove sono i dati e chi vi accede
Server: Tutti i dati, database e log risiedono su server sicuro, crittografato (TLS 1.2+ e AES-256), localizzato in Unione Europea.
Accessi:
- L'accesso a numeri e conversazioni è consentito solo al Tenant proprietario dell'account CRM tramite login protetto.
- L'accesso da parte dell'Amministratore e dei Tecnici di DOGTRAIN è consentito solo ed esclusivamente per motivi di diagnostica, sicurezza e risoluzione di problemi tecnici, in modo limitato, tracciato e per il tempo strettamente necessario.
4. Conservazione dei Dati
Dati e conversazioni conservati fino a quando l'account Tenant è attivo e per un massimo di 24 mesi dall'ultima interazione, o fino a richiesta di cancellazione. Log tecnici API: 12 mesi. Salvi obblighi di legge.
5. Diritti degli Interessati e Cancellazione Dati - Istruzioni richieste da Meta
Ai sensi degli Art. 15-22 GDPR puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione scrivendo a
Per i Clienti Finali: Puoi rivolgerti direttamente al tuo fornitore (il Tenant) in qualità di Titolare, o a noi. Inoltreremo la richiesta.
Per i Tenant:
- Invia una email a
This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. con oggetto:CANCELLAZIONE DATI APP META [Nome App]indicando il tuo Business Manager ID e il numero WhatsApp Business collegato. - Oppure scollega l'App da Business Manager di Meta > Impostazioni > Integrazioni Business.
Entro 30 giorni provvederemo a:
- Revocare i token API Meta
- Cancellare definitivamente dai nostri server UE il numero, le conversazioni e i log associati
- Inviarti conferma scritta di avvenuta cancellazione
6. Comunicazione a Terzi e a Meta
Nessuna comunicazione a terzi. L'unico scambio dati avviene con Meta Platforms Inc. al solo fine tecnico di recapitare i messaggi tramite WhatsApp Business API, secondo la loro Privacy Policy.
Per qualsiasi richiesta privacy: DOGTRAIN di Federico Busetto -
Data Deletion Instructions - For Meta】App Review (English)
App Name: [Nome App] - 【entity-WhatsApp¦canonical_name=WhatsApp】 CRM Bridge
App Owner: DOGTRAIN di Federico Busetto, Via Goito 16, 37045 Legnago (VR) ITALY - P. IVA IT05055190234 - Email:
How to request data deletion
We respect your privacy. This App acts as a bridge between our SaaS CRM and Meta WhatsApp Business API. It is hosted on a secure server in the EU.
For End Users (customers contacted via WhatsApp):
Your phone number was provided voluntarily via a web form managed by our Tenant (the business that contacted you). The Tenant is the Data Controller. To delete your data, please contact the Tenant directly or contact us at
For Tenants (SaaS CRM owners):
If you connected your WhatsApp】Business number to our App and want to delete all your data from our servers:
- Send an email to
This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. with subject:DATA DELETION REQUEST - [App Name]. Please include your Business Manager ID and your WhatsApp Business phone number. - Alternatively, you can remove the App directly from your Meta Business Manager: Business Settings > Integrations > Connected Apps > Remove App.
What happens next:
- We will revoke all API tokens.
- We will permanently delete from our EU servers your Business number, API logs, and all stored conversations with your clients.
- We will send you a written confirmation of deletion within 30 days.
- Data deletion is complete and irreversible.
No phone numbers or conversation data are ever shared with third parties. Access is granted only to the Tenant owner, and to DOGTRAIN administrators/technicians solely for diagnostic and troubleshooting purposes.
Contact: